サポート - SFIMA株式会社公式BLOG

よくあるご質問（FAQ） SFIMA株式会社（スフィーマ）のサイトをご覧いただき、ありがとうございます。「いきなり問い合わせるのはちょっと勇気がいるな…」という方に向けて、よくいただくご質問と、そのお答えをまとめました。 できるだけ専門用語は控えて、「初めてマーケティング会社に相談する方」でも読みやすい言葉でお答えしています。少しでも不安が和らいで、「一度話してみようかな」と思っていただけたら嬉しいです^ ^ ご相談・サービス全般について Q. どのような会社・フェーズの支援が得意ですか？ A.年商1億円〜10億円前後の中小企業・スタートアップ様の「売上の壁」を一緒に突破していくご支援を得意としています。 ・ メーカー（美容機器、健康器具、機能性スポーツ用品、自動車、健康食品、美容化粧品、日用品など）・ EC、D2Cブランド・ 医療（歯科など）、ヘルスケア・ サービス業・人材・スクール・ 自治体・行政と連携したプロジェクト など 「新規事業を立ち上げたい」「既存事業をもう一段伸ばしたい」といった、0→1・1→10の両方のフェーズでご相談いただくケースが多いです。 Q. まだやりたいことがぼんやりしています。それでも相談して大丈夫ですか？ A.もちろん大丈夫です^ ^ むしろ、「なんとなくモヤモヤしている」「課題を言語化しきれていない」段階からご相談いただくことがほとんどです。・ 何がボトルネックになっているのか・ どこに集中投資すべきか・ いまやるべきこと・やらなくていいこと などを一緒に整理しながら、ロードマップを描いていきます。 Q. 他社のWEB制作会社・広告代理店との違いは何ですか？ A.SFIMAは「マーケティングプロデュース会社」として、準備 → 宣伝、営業支援 → 運営 → 振り返り → 仕組み化までを一気通貫で支援する点が特徴です。 ・ 事業計画やKPI設計などの上流から実施・ 異業種含めた先駆者や成功経営者のご紹介・ LP／サイト制作・広告・SNS・LINEなどの実行・ GA4やCRMを使った計測・分析・ 社内メンバー育成まで含めた内製化支援・ 法人への営業代行や商談代行も含めたご支援 をワンストップで行います。「LPだけ」「広告運用だけ」といった“点の施策”にとどまらず、事業全体の成果を見ながらご提案するスタイルです。 Q. LP制作だけ・計測だけなど、部分的な依頼も可能ですか？ A.はい！ もちろん部分的なご依頼も歓迎です。 ^ ^ 特に初回お取引だと「SFIMAの仕事ぶりもみたい」ということで、営業用に特化したお名刺の企画＆制作などからお取り組みさせていただくことも多いです。 その後、・ 既存LPの改善・リニューアル・ GA4／GTM／Lステップなど計測・導線設計のみ・ クリエイティブ（バナー・動画・紙媒体）のみ といった追加のご相談も多くいただきます。 ただし、「せっかく作るなら成果までちゃんと追えるようにしたい」という想いが強いため、最低限の計測設計や導線の見直しを合わせてご提案することが多いです。 Q. すでに社内にマーケ担当者や、付き合いのある制作会社があります。併走してもらえますか？ A.もちろんです^ ^ ・ 社内マーケターさん・ 既存のWEB制作会社さん・ 広告運用会社さん などとチームを組み、「設計や優先順位の整理」「判断基準の言語化」「数字の見方の共有」などを通じて、チーム全体の成果が最大化されるように伴走します。 「いまのお付き合いは大切にしながら、第三者的な視点もほしい」というケースでも、お気軽にご相談ください。 Q. どんな業種でも対応できますか？医療などの規制業種も可能ですか？ A.基本的には、自社商材を持つメーカー様やサービス業全般を対象にしています。 特に以下のような分野を多くご支援しています。・ 健康食品・美容・D2C・ 医療法人・クリニック・ 人材・教育・スクール事業・ 行政・自治体と連携したプロジェクト など 医療・ヘルスケア・自治体・人材などのガイドライン配慮が必要な領域についても、これまでの実績をもとに、表現・運用の両面でご提案が可能です。 Q. SFIMA株式会社では、自社事業も運営されていますか？ A.はい！ SFIMAはクライアント様のWEBマーケティング支援だけでなく、自社事業も複数運営している「事業会社」でもあります。だからこそ、机上の空論ではなく、「自分たちも実際にやっているからこそ分かる」リアルな目線でご提案できるのが強みです。 代表的な自社プロジェクトは、たとえば次のようなものがあります。 工務店向け 単価アップ支援サービス 工務店様や住宅リフォーム会社様向けに、WEB集客やLP制作、ショールーム集客、紹介・リピート設計などを通じて、「受注単価アップ」と「粗利改善」を支援するサービスです。単に広告を回すのではなく、現場の営業フローや提案資料づくりまで踏み込んでサポートしています。 SFIMA COLLEGE（デザイン×業界理解×転職支援スクール） https://sfima.jp/blog/sfima-college/ 未経験からでも、アパレルなど憧れの業界への転職を目指す方のためのスクールです。デザインスキルだけでなく、・ 業界理解・ ポートフォリオ・職務経歴書のブラッシュアップ・ 実際の業界に在籍する講師や生徒たちとともに、オリジナルの商品を企画・工場へ発注・製造・販売までも経験・ 面接対策・転職活動サポートまで一気通貫で伴走し、「欲しいと言われる人材」を一緒に目指していきます。また、企業様向けには、社内デザイン力アップ研修・社内マーケティング研修としてカスタマイズしてご提供することも可能です。 SFIMA KIDS-WEAR（子ども服サブスク） https://sfima.jp/blog/sfima-kids-wear-subscription/ アパレルメーカーさんと提携し、子ども服のサブスクリプションサービス『SFIMA KIDS-WEAR』を立ち上げました。「季節ごとに何を買えばいいか分からない」「選ぶ時間がない」といった子育て世代のお悩みに対して、・ 季節のはじめに、コーデ一式をお届け・ ブランド子ども服の“いいとこ取り”をコンセプトに、ママ・パパの時間と心の余裕をつくるサービスを目指しています。 また、パートナー企業様とご一緒に ママの社会復帰支援事業（HOME事業との連携など） 一時保育・保育士マッチング・新しい学び場づくり等を通じて、「働きたいのに働けないママ」のキャリア支援にも本気で取り組んでいます。保育×キャリア×地域をつなぎながら、・ ブランクのあるママの社会復帰・ 在宅ワークやパートタイムからのステップアップを応援するプロジェクトを、パートナー企業様と一緒に進めています。 このように、工務店向け単価アップ支援・教育事業・サブスク事業・ママの社会復帰支援など、SFIMA自身もいくつかの事業を運営しながら日々PDCAを回しています。 その経験で得た・ 集客のつまずきポイント・ 現場で本当に必要とされるクリエイティブ・ チームづくり・人材育成の難しさ など を、クライアント様のプロジェクトにも活かしながら、「同じ挑戦をしている仲間」として伴走するスタンスを大切にしています^ ^ 料金・ご契約について Q. 料金の目安を教えてください。 A.内容によって大きく変動しますが、目安としては以下のようなイメージです。 ・ 【一番人気！】社外CMO・マーケティングプロデュース → 月額15万円〜（期間・役割によって変動）・ WEBマーケティング／ECコンサルティング → プロジェクト単位 or 月額型・ WEBサイト・LP制作、クリエイティブ制作 → ご要望のボリュームに応じて個別お見積り まずは現状とご予算のイメージを伺ったうえで、「やりすぎないけど、成果が出せる」ラインをご一緒に設計させていただきます。 Q. 契約期間はどれくらいが多いですか？途中解約はできますか？ A.プロジェクトの性質にもよりますが、・ 新規事業・中長期の売上改善：3〜6ヶ月以上の伴走・ LPやサイトのリニューアル：単発〜数ヶ月程度 といった期間でのご相談が多いです。 途中解約についても、双方にとってフェアであることを大切にしており、事前に契約書で条件をすり合わせたうえで、柔軟に対応させていただきます。 Q. 完全成果報酬（売上の◯％だけを支払う形）でもお願いできますか？ A.現時点では、完全成果報酬のみのご契約は原則として承っておりません。 マーケティングプロデュースは、・ 戦略設計・分析などの“目に見えにくい部分”・ 社内体制づくりや人材育成などの“資産づくり” にも多くの時間と工数がかかるため、基本はフィー型（固定費＋必要に応じて成果連動）」の形を取らせていただいています。 ただし、「紹介料」「インセンティブ」などの形での成果連動を含めた設計は、個別にご相談可能ですし、例外として、「弊社主体の新規事業として協業できそうなもの」などで、利益折半などは可能です。 Q. 見積りだけお願いすることはできますか？ A.はい、可能です^ ^ ただし「とりあえず安いところを探したい」というよりは、・ どこに投資すべきか一緒に整理したい・ 将来を見据えたロードマップから考えたい というお客様とご一緒できると、よりお役に立てると感じています。ヒアリングの段階で「いま無理にやらない方が良い」と判断した場合は、あえてご提案を控えることもあります。 ご相談の流れについて Q. 初回相談〜契約までの流れを教えてください。 A.おおまかな流れは、次の4ステップです。 1. お問い合わせ・20分無料相談のご予約・ 公式サイトのお問い合わせフォーム、または「20分 無料相談」、SFIMA株式会社公式LINE よりご連絡ください。2. オンラインでのヒアリング・ 現状の課題・目標・体制・ご予算感などをお伺いします。3. ご提案・お見積りのご提示・ 「いま何をすべきか」「どこから着手するのが良いか」を整理したうえで、プランとご予算をご提案します。4. ご契約・キックオフミーティング・ 進め方や役割分担を決め、具体的なスケジュールに落とし込んでいきます。 Q. 初回相談は本当に無料ですか？営業トークだけで終わりませんか？ A.はい、「20分の無料相談」は費用は一切いただきません。 ・ 具体的なご提案まで進めるかどうか・ そもそも、いま外部に依頼すべきかどうか も含めて、フラットにお話しする場だと思っていただければ嬉しいです。「まずは現状の整理だけお願いしたい」というご相談も歓迎です。 Q. オンラインと対面、どちらも対応していますか？ A.はい、どちらも対応可能です。・ メインは ZoomやGoogle Meetなどオンラインでの打ち合わせ・ 愛知・岐阜・三重・名古屋近郊、東京や大阪エリアなどでは、内容に応じて対面での打ち合わせも行っています。 遠方のお客様とも、現在はほとんどオンラインでスムーズに進行できておりますので、ご安心ください^ ^ 対応エリア・体制について Q. 対応エリアはどこまでですか？ A.拠点は愛知県名古屋市ですが、・ 東京・ 名古屋・東海三県（岐阜・三重 など）・ オンラインでの全国対応 を前提としてご支援しています。 実際には、北海道〜九州・沖縄県まで、全国各地の企業様からご相談をいただいています。 Q. 誰が実際のプロジェクトに関わってくれるのですか？ A.SFIMA代表の和田淳志（わっさん★）や社内スタッフを中心に、案件の内容に応じて、 ・ 営業支援プロデューサー（営業代行、営業スタッフチーム結成など）・ 戦略・事業計画のコンサルタント・ クリエイティブディレクター、アートディレクター・ グラフィックデザイナー（印刷物にも精通）・ WEBディレクター・デザイナー・ エンジニア・コーダー・ 動画クリエイター・ LINE×Lステップ構築者・ WEB広告運用・SEOの専門家・ SNSコンサルタント、SNSディレクター・ インフルエンサーキャスティングなど といった各分野のプロフェッショナルとチームを組んで対応します。「一社完結」というよりは、信頼している専門家たちとチームを組んで、“御社のマーケティングチーム”そのものを外部で組み立てるイメージです。 Q. 社外CMOや顧問のような形で、継続的に入ってもらうことはできますか？ A.はい、「社外CMO支援」という形でのご相談も多くいただいています。 ・ 月次の定例ミーティング・ 年間計画・四半期ごとの戦略設計・ 数字のモニタリングと優先順位の整理・ チームメンバーの育成 →例）社内デザインの部署を数値の意識を高め自走化できる組織に成長など 「専任のマーケ責任者を雇うにはまだ早いけれど、経営目線で相談できる存在がほしい」という会社様に、特にご活用いただいています。 制作・運用・人材育成について Q. WEB制作やデザインだけの依頼も可能ですか？ A.はい、可能です！・ コーポレートサイト・LP制作・ ECサイトの構築・商品ページの改善・ バナー・チラシ・パンフレットなどのデザイン・ ショート動画・広告動画の制作 など ただ、「見映えの良いデザイン」で終わらないように、“売上や成果につながるデザイン”という視点でご提案させていただきます。 Q. WEB制作やデザインだけの依頼も可能ですか？ A.はい、可能です！・ コーポレートサイト・LP制作・ ECサイトの構築・商品ページの改善・ バナー・チラシ・パンフレットなどのデザイン・ ショート動画・広告動画の制作 など ただ、「見映えの良いデザイン」で終わらないように、上場企業のメーカー在籍時代に部署の責任者として培った“売上や成果につながるデザイン”という視点でご提案させていただきます。 Q. すでにあるサイトやLPの“診断だけ”をお願いできますか？ A.はい、診断・レビューのみのご依頼も承っています。・ アクセス解析（GA4・Search Consoleなど）・ CVR（成約率）やLTVの観点からの改善提案・ クリエイティブ・導線・文章（セールスレター）の観点でのレビュー などをレポートにまとめ、「まずどこから直すべきか」を整理してお渡しするメニューもご用意しています。 Q. 社内メンバーの育成や、スクール形式での研修もお願いできますか？ A.はい、SFIMA株式会社では・ 法人向け・個人向けのスクール・ AI人材研修・WEBディレクター／デザイナー育成・ 社内マーケター育成 なども行っております。 2年で300名以上の研修実績もあり、「外注に頼りきりではなく、自社で回せる部分を増やしたい」という企業様に喜ばれています。 一番多いのが、最初は業務委託でご依頼いただきつつ、プロジェクトを進めていくにあたって、クライアント様の内部で自走できる仕組みをご一緒に構築させていただきます ^ ^ その他・ご不安な点について Q. まだ社内の稟議も通っていません。それでも相談して大丈夫ですか？ A.もちろんです^ ^・ 稟議用の簡易資料や概算の費用感・ 社内共有しやすい「目的・効果の整理」 なども一緒に作成しながら、社内で話を進めやすい形をサポートさせていただきます。 Q. 小規模な会社や個人事業主でもお願いできますか？ A.はい、規模に関わらずご相談可能です。 これまでの支援実績としても、・ 年商600万円規模のECから年商80億円規模のメーカー内の事業まで 幅広いフェーズの企業様とご一緒してきました。 「いきなり大きな投資は難しい」という場合は、ミニマムスタートで“最初の一歩”を一緒に設計していきますので、ご安心ください。 Q. 情報の取り扱いや秘密保持が心配です。 A.SFIMA株式会社では、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定め、個人情報保護法などの関連法令・ガイドラインを遵守しています。 もちろん、・ 必要に応じて秘密保持契約（NDA）の締結・ アカウント・データへのアクセス管理・ クラウドツール利用時の権限設定 なども含めて、慎重に対応させていただきます。 Q. どんな相談は、あまり相性が良くないですか？ A.正直ベースでお伝えすると、以下のようなケースは、あまり相性が良くないかもしれません。・ 「とにかく今月だけ数字を上げてくれればいい」という短期的なギャンブル施策のみを希望・ 「とにかく一番安くやってくれる会社を探している」という価格だけの比較・ 法令やガイドラインよりも、過度な誇大表現を優先したい SFIMAは、「売上・利益・事業の“3つの増やす”を中長期で支える伴走者」でありたいと考えています。 そのため、「一緒に考え、一緒に育てていけるパートナー」をお探しの企業様と、丁寧にお付き合いしていきたいと思っています。 最後に。迷われている方へ ここまでお読みいただき、本当にありがとうございます。 「うちの状況だと、どこから手をつけるのがいいんだろう？」「そもそも本当に外部に頼むべきなのかな？」 そんなモヤモヤを抱えている方こそ、一度20分の無料相談で、現状の整理だけでもご一緒できたら嬉しいです^ ^・ 無理に契約を迫るようなことはしません。・ 「いまはこの一手だけで十分です」とお伝えすることもあります。 少しでもピンときた方は、どうぞお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。あなたの「挑戦」が「達成」に変わる一歩目を、SFIMAが一緒に伴走できれば幸いです。 公式LINEからでもお問い合わせを受け付けております